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特定商取引について

■ 会社名
AQ Skin Solutions Inc. (http://www.aqskinsolutions.com/
■ 代表者名
Dr. Ahmed Al-Qahtani
■ 会社住所
390 Goddard Irvine, CA 92618 USA
■ 会社設立
2006年
■ 業務内容
1. 医薬品、医療機器及び化粧品の輸入代行業
2. 医薬品、医療機器及び化粧品の製造販売業
■ 個人輸入代行
日本語でサポートと、日本円での振り込みが可能です。
日本語のサポート&代金収納代行を下記会社にて行っています。

AQスキンソリューションズジャパン株式会社 (http://www.aqss.jp/
〒120-0038 東京都足立区千住橋戸町1-21 1F
TEL : 03-6869-7002
※土・日曜日・祝日、GW中、夏季一部時期、年末年始はお休みを頂いております。
FAX : 03-6868-7034
E-mail : support@aqss-japan.com
■ 商品価格の表示
商品毎に表示(商品情報に併記)
■ お支払方法
・銀行振込(振込先口座は、下欄をご覧ください)
・Paypalによるクレジットカード払い  paypal
■ 送料・手数料・その他費用
☆表示価格に送料及び手数料は全額含まれております。
☆表示価格以外に費用は発生いたしません。(送金時の振り込み手数料・通関時の消費税は除く)
☆振り込み手数料は、お客様にてご負担をお願いします。
☆その他の費用 (商品代 2万円以上の場合)
  商品が2万円以上の時は、消費税が課税されます。(過去の例では、申告商品代金の3%程度)。
  この消費税が課税された場合は、配達時に請求されますので、配達員にお支払いください。
■ 商品の引渡し
☆お客様へアメリカAQ Skin Solutions社より、直接発送されます。
☆運送便により異なりますが、ご入金確認後、おおよそ、5~10日程で配達されます。
☆ご注文の商品が確実に配達されるまで、100%保証しています!
  • お客様のご指定のお届け先に明らかに誤りがあり、配達できなかった場合は、免責とさせて頂きます。
  • お客様もしくは、お客様の代理の商品受け取りの受領印がある場合で、受け取り後の紛失に対しての補償は致しかねます。
☆輸入代行の数量規制、輸入制限について
  • 医薬品、医薬部外品、化粧品は、薬事法に決める数量を越えて個人輸入することは出来ません。
  • このために、ご注文商品の数量、組合せよっては、ご注文通りの発送ができない場合が発生します。
  • 薬事法に抵触する数量や組み合わせのご注文に関しては、薬事法に抵触しないように、数量を分割、発送期間を考慮しての発送となります。(この場合は、ご注文時に発送予定等の詳細内容をご案内いたします。)
  • 弊社へのご注文は、薬事法に抵触しないように、チェック、対応をいたしますが、同時に他社に依頼されている商品はチェックできません。このために、他社と同時に注文依頼されて、通関時に数量超過で通関停止になる場合があります。この場合は、弊社の責任は免責とさせていただき、ご注文の商品のお届けを保証することができません。
☆配達時ご不在の場合
  • 配達時に不在の場合は、郵便受けに商品を投函、もしくは不在通知が入ります。
  • もし、不在通知が入っていた場合は、記載されている連絡先に、早急に、再配達の依頼をお願いします。
  • 郵便局(稀にペリカン便営業所)で一時保管されている商品は、10~30日の保管期間を過ぎますと、発送国へ返送されます。
  • 返送された商品の再発送には、別途、再発送の送料、手数料が発生します。
  • 再発送の費用は、返送国、運送便にて異なりますので、その都度ご案内いたします。(再発送費用は、過去の例では、2,500円~7,000円)
☆受取人が受取を拒否した場合
  • 配達時に、家族の方や受取人が受け取りを拒否した場合は、商品は、発送国へ返送されます。
  • この場合は、商品は、返送先での廃棄処分となります。
  • 受け取りを拒否された商品代のご返金は承っておりません。
☆納期の遅れについて
  • ご案内している到着予定よりも、発送国のスト、政治紛争により遅れることがございます。これら各種事情、トラブルにより納期が遅れた場合は、免責とさせていただきます。(配達されるまでは保証しております)
  • 運送中での紛失等で、商品を再発送した場合は、当初の予定よりお届けが遅れることとなります。お届けできるまで全責任を持って対応させて頂きますが、当初の予定よりお客様の受け取りが遅れたことによる、お客様のあらゆる損害に対しての補償はしておりません。
☆ご指定お届け先の誤りについて
  • ご注文時にご指定いただきました、お届け先のお名前・住所に明らかに誤りがあり、配達できず、発送元へ返送された場合は免責とさせて頂きます。
  • 運送業者のミスにより配達できず、返送された場合は、弊社の責任におきまして再発送を行います。
☆日本語サポート会社で、すべてのトラブルにお客様がご納得されるまでサポートしております。
■ 返品・不良品
個人輸入代行のため、ご送金後のキャンセルはお受けできません。
ただし下記の場合は、返品・交換を承りますので、問題が発生した場合は、まずお電話及びメールにてご連絡ください。

※返品・交換をお受けできるケース
  • 到着時点で商品が破損していた場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合
  • 開封後、商品が不良品とわかった場合
  • いずれも良品を(輸入代行商品の場合は現地から)再送いたします。
※返品・交換をお受けできないケース
  • すでにご使用になられた商品
  • 使用に支障がない程度のパッケージの破損、変形、汚れが生じている場合
  • 税関において検査の対象となり、開封された場合
  • 商品デザイン、パッケージの変更を理由としたもの
※1 ボトルやパッケージの画像について
商品メーカーは、適宜ボトルやパッケージの変更を行っています。HP上に表示しています商品の画像は、出来るだけ最新の画像を表示するようにしていますが、画像の更新が遅れることがございます。このために、表示しています商品名、メーカーは保証の限りですが、画像については、保証が出来ない場合もございます。
※1 納期の遅れについて
各種トラブルにより再発送した場合は、当初の予定よりお届けは遅れます。ご依頼の商品を、お届けできるまで全責任を持って対応いたしますが、当初の予定より配達が遅れた場合の損害賠償等、一切の保障はできません。
■ クーリングオフ
個人輸入代行は、クーリングオフの対象ではございません。
なお、ご送金前はご自由に注文取消しをすることができます。
■ お振込み口座
【みずほ銀行】
(銀行名)みずほ銀行 (支店名)千住支店
(支店番号)527(預金種目)普通 (口座番号)1298139
(口座名称)AQスキンソリューションズジャパン(カ
――――――――――――――――――――――――――――――
【ゆうちょ銀行】
☆ゆうちょ銀行からのお振込みの場合
 ゆうちょ銀行
(預金種目) 総合口座
(口座番号) 記号 10100  番号 87526511
(口座名称) エイキュウスキンソリューションズジャパン(カ
--------------------------------------------------------------------
☆他銀行から、ゆうちょ銀行にお振込みの場合は下記になります。
(銀行名) ゆうちょ銀行
(金融機関コード) 9900
(店番) 018
(店名) 0一八 (ゼロイチハチ)
(預金種目) 普通
(口座番号) 8752651
 カナ氏名(受取人名) エイキュウスキンソリューションズジャパン(カ

※入金確認後の発送となります。
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